Falha nos Sistemas da Microsoft: O apagão cibernético que causou prejuízos em diversos setores

Foto: AFP | Site: O Globo

Na manhã desta sexta-feira (19), várias das maiores companhias aéreas dos EUA, além de empresas de telecomunicações e bancos, relataram problemas de comunicação e falhas nos sistemas, interrompendo suas operações.

Em menos de uma hora após uma falha nos serviços de nuvem da Microsoft, muitos voos foram suspensos, afetando também diversas operadoras de baixo custo. Bancos e empresas de telecomunicações na Europa e na Ásia também enfrentaram interrupções. O Banco Bradesco chegou a receber cerca de 1.063 notificações

Foto: Elaine Alves | Site: O Globo

De acordo com o escritório da Coordenadora Nacional de Segurança Cibernética da Austrália, no início do problema não havia evidências que indicassem um incidente de segurança cibernética. Hipóteses de um ataque hacker foram descartadas.

Causa do Apagão Cibernético

As falhas ocorreram devido a um problema no CrowdStrike Falcon, um software de segurança digital usado pela Microsoft. Após uma atualização recente, o antivírus começou a bloquear processos legítimos do Windows, tratando-os como ameaças.

No entanto, ainda não se sabe se todas as interrupções foram causadas pelo sistema de segurança da Microsoft ou se outros problemas também contribuíram.

Falha atingiu as telas da Times Square, na cidade de Nova Iorque. Foto: Anadolu via Reuters Connect

Resolução do Problema

Às 8h10 (horário de Brasília), a Microsoft anunciou que a falha havia sido resolvida, mas alertou que alguns problemas ainda poderiam persistir. Segundo o Downdetector, que monitora interrupções em canais digitais, as falhas começaram na noite de quinta-feira (18).

Durante a manhã, a Microsoft informou que alguns dos seus serviços afetados já estavam operando novamente:

• Microsoft Defender

• Microsoft Defender para Endpoint

• Microsoft Intune

• Microsoft OneNote

• OneDrive

• SharePoint Online

• Windows 365

• Viva Engage

O CEO da CrowdStrike, George Kurtz, declarou no X que o problema já foi identificado e isolado, e que a empresa está trabalhando na instalação de uma correção.

Hiago Kin, presidente da Associação Brasileira de Segurança Cibernética, ressaltou a importância de processos rigorosos de testes e validação em atualizações de software, especialmente em produtos cibernéticos amplamente utilizados globalmente

“Faltou Implementar testes exaustivos em ambientes de pré-produção que simulem cenários reais antes de liberar atualizações, garantindo que novas atualizações não causem regressões, testando todas as funcionalidades existentes.” – Hiago Kin, Presidente da Associação Brasileira de Segurança Cibernética